Home / Доставка и возвраты

Доставка и возвраты

Мы заботимся о конфиденциальности наших клиентов

Наш магазин обеспечивает поставку товаров в закрытой непрозрачной упаковке - картонных коробках или конвертах с воздушно-пузырьковой пленкой. Поэтому ни у кого не возникнет подозрения о содержании посылки. В сопроводительных документах посылки также об этом нет никакой информации. В сопроводительных документах международных почтовых отправлений указываем неспецифическое наименование товара, например, массажное устройство.

Отправителем товаров является SIA "Ixis", название которого ничего не говорит о магазине, в котором была совершена покупка.

Частичная доставка

В случае, если какого-то из заказанных товаров нет в наличии, то незамедлительно отправляем те товары, которые есть в наличии. В свою очередь, как только недостающие товары поступят к нам на склад, их отправим тебе БЕСПЛАТНО.

Получение заказа и стоимость доставки

ИЗМЕНЕНИЯ (обновлено 21 июня): Заказы, поступившие 21 июня после 15.00, а также с 22 по 24 июня, будут обработаны 25 июня. Служба поддержки клиентов в выходные и праздничные дни не работает, обработка заказов получением в магазинах также не осуществляется.
В рабочие дни (Пн - Пт) до указанного времени (GMT+2) сделанные заказы можно получить:
Доставка в почтомат Omniva может занять более 1 дня, если в почтомате нет свободных ячеек.
Доставка Standard Parcel Post доступна для следующих европейских стран: Австрия, Албания, Андорра, Белоруссия, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гернси, Гибралтар, Греция, Дания, Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Остров Мэн, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сан-Марино, Северная Македония, Сербия, Словакия, Словения, Украина, Фарерские острова, Финляндия (включая Аландские острова), Франция (европейская территория), Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция, Швейцария.
В почтовых отправлениях Standard Parcel Post по причинам авиабезопасности не подлежат отправке жидкости: лубриканты, масла, лосьоны, парфюмерия, гели, спреи и т.п. средства, а также устройства, работающие на литий-ионных (Li-ion) аккумуляторах.
На сопроводительных документах мы указываем полную стоимость товаров и доставки. В Латвии и других странах Европейского союза посылки не облагаются дополнительными налогами. Однако в странах, которые не являются странами Европейского союза, соответствующие службы могут потребовать от получателя уплаты налогов. Уточнить информацию о налогах и сборах ты можешь, обратившись в соответствующую службу страны проживания. Получатель товаров несет полную ответственность за уплату всех налогов, связанных с пересылкой.